Autor bestselleru Jak prokouknout druhé lidi, bývalý agent FBI a firemní poradce v oblasti neverbální komunikace, vám ve své nové knize ukáže, jak porozumět neverbální komunikaci a mistrně ji využívat v pracovním životě - při jednání s kolegy, šéfy, zákazníky či obchodními partnery, při poradách, vyjednáváních, přijímacích pohovorech, prezentacích, obchodních obědech a v mnoha dalších situacích. Text plný příkladů z profesionální autorovy praxe provází více než čtyřicet modelových ilustrací. Dozvíte se: jak poznat, co si vaši spolupracovníci či klienti opravdu myslí, co cítí nebo zamýšlejí udělat; jak rozeznat jejich znepokojení, nesouhlas či pochyby (a to dokonce i po telefonu); jak skvěle zapůsobit na ostatní lidi, vyzařovat důvěru, autoritu a empatii a zanechat dobrý dojem; jak přesvědčit svým postojem těla, způsobem sezení a gesty; které návyky, jako je kousání nehtů či nevhodný oděv, o nás mimovolně vysílají nelichotivé zprávy; co o lidech vypovídá držení těla, pracovní postupy či pracovní prostředí; jak vnější dojem využít ve své práci a posunout se v kariéře od průměrnosti k výjimečnosti?