Na řadě příkladů z praxe autor popisuje základní principy tohoto přístupu (kongruenci, akceptaci a empatii) a jeho praxi.
Úkolem terapeuta či poradce je pak vytvoření bezpečného vztahu, který klientovi umožní objevit a využít vlastní zdroje ke své změně a růstu.
Jádrem tohoto přístupu je přesvědčení, že klient sám je jediným expertem ve svém vlastním vnitřním světě.
Kniha představuje přístupný přehled jednoho z nejpopulárnějších psychoterapeutických přístupů, založeného na myšlenkách Carla Rogerse.