Autor věnuje pozornost především vlastní mezilidské komunikaci a dovednosti jednat s lidmi, tedy umění sdělit, naslouchat i mlčet, dovednosti přesvědčit, získat, překonat odpor a nesouhlas, účinně argumentovat, vést rozhovor, efektivně jednat a vyjednávat.

Obsah: Závěrem - komunikace jednání
8. Jednání a vyjednávání
7. Distanční komunikace
6. Umění rozhovoru
5. Četba řeči těla
4. Komunikace silou
3. Neverbální komunikace aneb řeč beze slov
2. Vyjadřovací schopnosti a verbální komunikace
1. Komunikace znamená spojení